Rücksendungen aus Deutschland

Sofern Sie nach Erhalt Ihrer Ware eine Rücksendung wünschen, nutzen Kunden bitte das Retourenportal der DHL.

Rücksendeetikette erstellen an KÜST-Versandhandel 

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Retoure zu erreichen, tragen Sie im Retourenlabel bitte die Auftragsnummer oder die Rechnungsnummer ein. Wir können das schnell und problemlos die Abwicklung vornehmen.

Ihre Gutschrift der Ware erfolgt in der Regel 2-3 Tage nach dem Retoureneingang nachdem wir Ihr Paket erhalten haben.

Umtausch von Ersatzteilen:

Wir bieten Ihnen gern auch den Umtausch Ihrer Waren an, wenn das entsprechende Ersatzteil nicht passen sollte.

Wenn Sie uns bitte in der Rücksendung Ihre Typennummer des Gerätes mitteilen (formloses Blatt reicht), können wir in den Ersatzteilisten nachsehen, welches Zubehör bzw. Ersatzteil das richtige für Sie wäre.

Für den Neuversand Ihres Umtauschartikel erheben wir keine Versandkosten.

Rücksendungen aus anderen Ländern:

Rücksendungen sind mit den Versanddienstleistern UPS und DHL möglich.

Welchen Sie dabei nutzen, ist Ihre eigene Entscheidung.

Schreiben Sie uns bitte eine Mail (verkauf@luxzina.com) und wir werden Ihnen den jeweiligen gewünschten Paketschein zu senden.

Bei allen anderen Fragen, steht unser Kundenservice Ihnen hilfreich zur Seite.

Telefon: +49 (0) 3542 8898468  Mail: verkauf@luxzina.com